Politique de confidentialité

Cinéma Aylmer, (« nous » ou « notre »), prend des mesures pour être en règle avec les principes et exigences de confidentialité concernant les renseignements personnels et la vie privée.

Si ce n’est déjà fait, nous vous invitons à vous familiariser avec cette Politique de confidentialité avant de naviguer dans ce site. Le but de cette politique est d’informer nos clients, notre clientèle d’affaire et toute autre personne avec qui nous faisons affaire (« vous » et « votre ») de la façon dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels. Cette politique s’applique à notre collecte, utilisation et divulgation de vos renseignements personnels au Canada. Par « renseignements personnels », nous entendons des renseignements sur un individu identifiable. Ce site Web appartient et est exploité par Cinéma Aylmer. Vos rapports avec Cinéma Aylmer sont sous l’égide de cette Politique de confidentialité.

Si vous ne désirez plus recevoir de courriels ou toute autre correspondance de notre part, ou que vous souhaitez que vos informations personnelles soient effacées de nos bases de données, veuillez nous en aviser en nous écrivant à l’adresse suivante : info@CinemaAylmer.com

Les renseignements personnels que nous recueillons
Cinéma Aylmer, ses agents et ses représentants peuvent recueillir des renseignements personnels dans certaines circonstances telles que les suivantes :

  • Coordonnées telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone ou l’adresse électronique;
  • Renseignements sur les cartes de crédit ou de débit lors de l’achat de billets de cinéma ou d’autres produits ou services, par exemple;
  • Renseignements nécessaires pour des services particuliers dont vous faites la demande, tels que l’âge et le sexe d’un enfant ou de la personne pour laquelle vous faites appel aux services de fête d’anniversaire;
  • Les réponses à des sondages, dans le cas où vous fournissez votre nom afin de profiter de primes ou d’autres avantages liés à une participation à un sondage, ou lorsque vous consentez à ce que nous communiquions avec vous pour recueillir vos commentaires;
  • Vos préférences et autres renseignements personnels fournis lorsque vous vous inscrivez sur notre site web. Par exemple, il peut s’agir de vos préférences de cinémas, vos genres de films préférés, ou des renseignements biographiques tels que l’âge et le sexe;
  • Noms, titres, coordonnées de nos clients d’affaires et tout renseignement s’y rapportant, nécessaire pour établir et maintenir notre relation avec nos clients d’affaires et comprendre leurs rôles au sein de leurs organisations;
  • Informations sur le crédit et informations financières obtenues pour les acheteurs de nos services sur le crédit.

Utilisation de vos renseignements personnels
Nous recueillons et utilisons des renseignements personnels pour un certain nombre de raisons :

  • Billets, réservations : Les coordonnées personnelles et les renseignements sur les cartes de crédit/débit seront utilisés par Cinéma Aylmer pour traiter vos achats et vos réservations (par exemple, achats au guichet /guichet automatisé du cinéma, billets en prévente, réservations d’événements spéciaux). Pour certaines réservations d’évènements telles les fêtes d’anniversaire, le nom, l’âge et le sexe de l’enfant seront utilisés pour organiser l’évènement. Dans de tels cas, les renseignements sur les cartes de crédit/débit sont utilisés uniquement à ces fins et sont conservées uniquement dans les dossiers de transaction requis par la gérance interne et à des fins d’audit, à moins que vous n’en soyez informés différemment ou que vous accordiez votre consentement.
  • Administration du cinéma: Votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone sont recueillis et utilisés lorsque vous utilisez notre service  » Perdu et retrouvé « . De plus, vos informations personnelles sont recueillies et utilisées par Cinéma Aylmer pour des fins d’audit et de vérification de remboursement lorsque vous demandez un remboursement de billet. Il est possible que nous demandions une preuve d’identité afin d’établir l’âge de la personne pour les films ayant une restriction sur l’âge ou pour les billets à prix réduit, par exemple. Il est aussi possible que nous demandions une preuve d’identité telle qu’un permis de conduire valide ou une preuve d’identité similaire pour vous prêter des équipements de cinéma spéciaux. Cinéma Aylmer contrôle ses lieux dans des buts de dissuasion et de détection de crime; vous consentez implicitement à ce contrôle en visitant nos cinémas. En cas d’accident ou de vol, Cinéma Aylmer peut recueillir, utiliser et divulguer les renseignements relatifs à l’incident à des fins légales ou d’assurance.
  • Concours/Avantages sociaux : Cinéma Aylmer organise des concours à la fois sur son site web et hors ligne. Pour ce faire, nous avons besoin de votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique (pour les participations en ligne) et le cas échant, une preuve d’âge à des fins d’admissibilité, de notification du prix et à toute autre fin en lien avec ce concours. Les coordonnées peuvent également être requises pour administrer d’autres bénéfices requis ou acceptés par nos invités.
  • Sondages: Cinéma Aylmer mènera occasionnellement des sondages et recherches hors ligne, par téléphone ou sur notre site web. Ces sondages requièrent généralement les renseignements suivants : vos préférences en matière de cinéma, votre âge, votre sexe et d’autres renseignements biographiques, votre région de résidence ou d’autres renseignements personnels qui permettront à Cinéma Aylmer de connaître les préférences de ses invités. Votre participation à ces sondages est volontaire et dans certains cas, il vous sera possible de participer de façon anonyme. Cependant, votre nom, adresse et numéro de téléphone seront peut-être requis : (1) pour l’offre de primes ou de tout autre avantage aux participants du sondage, auquel cas vos coordonnées seront utilisées uniquement à des fins de notification et de sollicitation; ou (2) si vous avez accordé votre consentement explicite nous permettant de communiquer avec vous pour discuter de vos commentaires. Hormis ce qui est décrit ci-dessus, les réponses aux sondages sont utilisées uniquement par Cinéma Aylmer de façon globale.
  • Autres utilisations: Nous pouvons aussi utiliser les renseignements personnels lorsque ceux-ci s’avèrent nécessaires dans l’établissement et le maintien des relations avec nos clients d’affaires. Les demandes d’emploi ou les curriculum vitae qui nous sont envoyés (par la poste ou par courriel) sont transférés au service des Ressources humaines pour évaluation. Nous utilisons aussi les renseignements personnels pour gérer et administrer nos activités, ainsi que pour satisfaire aux exigences juridiques, de réglementation, de traitement, de sécurité, et autres, tel que permis ou requis par la loi. Si nous envisageons d’utiliser des renseignements personnels à des fins qui ne pas citées ci-dessus ou qui ne vous ont pas été énoncées, elles vous seront décrites au moment de recueillir les renseignements ou avant leur utilisation.

Divulgation de renseignements personnels
Les renseignements personnels recueillis par Cinéma Aylmer ne sont pas divulgués aux autres parties, à l’exception des cas suivants :

  • Lorsque nos concours en ligne sont co-commandités par une autre organisation telle un fournisseur indépendant de produit ou un distributeur. Toutefois, nous ne partageront vos informations personnelles avec ces derniers que si vous y consentez en adhérant à des règlements de publication ou par tout autre moyen. Cinéma Aylmer engage d’autres compagnies et particuliers pour effectuer certaines tâches telles qu’animer des forums de discussion, pour développer des bases de données et des logiciels, ou encore pour envoyer des communiqués en notre nom. Vos renseignements personnels pourraient alors être divulgués au cours de ces activités. Tous ces employés, agents et entrepreneurs qui ont accès à des renseignements personnels se doivent de protéger ces informations tel que stipulé par cette Politique de confidentialité et toute autre politique ou procédure d’entreprise.
  • Vos renseignements personnels peuvent être divulgués à nos sociétés-mères ou à leurs représentants pour audit interne ou à des fins administratives ou de gestion. Les renseignements personnels peuvent aussi être transférés à certaines sociétés affiliées lorsqu’elles nous offrent un service administratif ou de traitement, auquel cas nous prendrons les mesures nécessaires afin que vos renseignements personnels soient protégés et ne soient pas utilisés ou divulgués à des fins autres que celles citées par Cinéma Aylmer et auxquelles vous aurez consenti.

En outre, Cinéma Aylmer peut transférer vos renseignements personnels à des agents ou des fournisseurs de service extérieurs assurant des services pour notre compte tels des fournisseurs, des sociétés de gestion de coupons ainsi que des fournisseurs de service de concours et de recherche auquel cas nous utilisons des moyens contractuels ou autres pour nous assurer que vos renseignements personnels sont protégés et ne sont pas utilisés ou divulgués pour des buts autres que ceux cités par Cinéma Aylmer.

Vos renseignements personnels peuvent être utilisés par Cinéma Aylmer et divulgués à des parties ayant des intérêts futurs ou réels dans le financement, l’assurance, la vente, l’affectation ou dans toute autre domaine faisant entièrement ou partiellement partie des activités ou actifs de Cinéma Aylmer, y compris dans le but de permettre à de telles parties de déterminer si elles souhaitent continuer ou poursuivre une telle transaction ou relation d’affaire, pour satisfaire les exigences de rapport ou d’audit ou, dans les cas de vente ou d’affectation, permettre l’utilisation et la divulgation par ces parties à des fins très similaires à celles décrites dans cette politique.

Nous pouvons aussi divulguer vos renseignements personnels afin de satisfaire aux exigences de réglementation, de traitement et de sécurité et les exigences juridiques. Cinéma Aylmer ne divulgue pas vos renseignements personnels autrement que tel que décrit dans cette politique ou sans votre consentement, à moins que cela soit permis ou requis par la loi.

 » CinemaAylmer.com  » et Internet
Cinéma Aylmer exploite le site web ( » www.cinemaaylmer.com « ) et tout autre nom de domaine que nous possédons et qui est relié à ce site. Les visiteurs peuvent s’y inscrire pour recevoir de l’information personnalisée, participer à des concours, des enquêtes ou des sondages ou pour effectuer des achats. Nous n’exigeons pas que vous nous fournissiez vos renseignements personnels (e.g. âge, sexe, etc.) ou tout autre renseignement à moins que vous ne choisissiez de les inscrire sur notre site web lorsque vous participez à un concours ou à un sondage, ou dans tout autre cas tel que décrit dans cette politique.

En ce qui concerne les liens extérieurs : le site web de Cinéma Aylmer peut contenir des liens ou des références à d’autres sites web auxquels cette politique de confidentialité ne s’applique pas. Par exemple, lorsque vous cliquez sur un lien pour acheter des billets de cinéma ou pour profiter d’autres services offerts au grand public et auxquels notre site web peut vous référer, ou lorsque vous quittez le site web de Cinéma Aylmer et que vous utilisez celui d’une tierce partie à ces fins. Veuillez prendre note que Cinéma Aylmer ne contrôle ni ne possède ces sites et n’est pas responsable des pratiques de confidentialité, du recueil, de l’utilisation, ni de la divulgation de renseignements personnels par d’autres organisations ou d’autres sites web dont notre site peut faire mention à nos invités ou dont il peut fournir les liens. Lors de la soumission de renseignements personnels sur d’autres sites web non contrôlés ou n’appartenant pas à Cinéma Aylmer (y compris lors de l’achat de billets de cinéma en ligne), nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de ces sites.

Nous utilisons les renseignements que vous fournissez sur CinemaAylmer.com pour faciliter vos options d’inscription, pour comprendre qui sont nos clients et leurs préférences, pour améliorer le contenu de notre site web, pour personnaliser le contenu et/ou la disposition de notre page pour chaque visiteur individuel selon les renseignements que vous nous avez fournis volontairement, pour envoyer des bulletins d’information et des lettres périodiques à votre requête, pour traiter vos achats et pour mener des sondages, des enquêtes et des concours comme décrits plus haut. Cinéma Aylmer ne divulgue pas les renseignements personnels contenus dans notre base de données à toute autre tierce partie à l’exception de celles nommées dans cette politique.

La réception de nos bulletins d’information dans votre boîte aux lettres électronique est optionnelle lorsque vous vous inscrivez. Si vous ne désirez plus recevoir de courriels de notre part à l’avenir, veuillez nous le faire savoir en suivant les instructions de désabonnement inscrites dans notre courriel ou en nous envoyant un courriel à l’adresse indiquée ci-dessous. Si vous nous fournissez votre adresse postale en ligne, il est possible que vous receviez des courriels périodiques de notre part vous informant des nouveaux produits et services ou des évènements à venir si telle est l’option que vous aurez choisie. Vous pouvez retirer votre consentement à la réception de courriels en nous écrivant, comme indiqué ci-dessus. Lorsque vous vous inscrivez sur notre site web, effectuez des achats ou participez à des concours, notre serveur enregistre vos coordonnées ou tout autre renseignement nécessaire sous votre profil afin d’avoir un accès automatique à vos coordonnées lors de vos futurs achats/participations. Si vous ne souhaitez pas que ces renseignements soient enregistrés automatiquement, vous pouvez sélectionner l’option correspondante (si cette option est disponible) ou vous pouvez communiquer avec nous afin que vos renseignements soient supprimés.

Si des visiteurs inscrits décident de ne pas recevoir de courriel ou toute autre forme de communication de notre part, les renseignements fournis lors de leur navigation sur le site (e.g. préférences en matière de cinéma) peuvent quand même être utilisés pour fournir des renseignements personnalisés. Si vous préférez que votre profil d’inscription soit supprimé, vous pouvez communiquer avec nous tel qu’indiqué ci-dessous.

Les personnes qui nous fournissent leurs numéros de téléphone en ligne recevront uniquement des appels de notre part concernant de l’information sur les commandes, les concours ou tout autre service fournis en ligne. Si vous faites parvenir des demandes à Cinéma Aylmer par courriel, que ce soit à notre adresse électronique ou par l’intermédiaire d’un lien ou d’une boîte sur notre site web, ces demandes seront transférées au service en question et ne seront conservées qu’afin de maintenir une preuve de correspondance.

Internet est tel qu’il recueille de façon passive et automatique certains renseignements sur les habitudes de navigation des usagers, qui peuvent être liées à leurs adresses de protocole Internet (IP), soit des  » adresses  » Internet uniques remises à tous les usagers du web par leurs fournisseurs d’accès Internet (FAI). Les comptes du serveur enregistrent de l’information statistique tels les adresses IP des visiteurs, les types de systèmes d’exploitation, l’heure et la durée de la visite, les pages web requises, et identifient les catégories des visiteurs par éléments tels les domaines et les types de navigateurs. Ces statistiques sont utilisées uniquement de façon globale.

Notre site se sert de témoins (cookies)  » de session  » et « persistants « . Les témoins sont de petits fichiers-texte offerts à votre ordinateur par les serveurs web dans le but de vous assurer un contrôle de votre navigateur lorsque vous naviguez sur le site. Les témoins persistants sont stockés sur votre disque dur. Les témoins de session sont stockés uniquement dans une mémoire (cache) temporaire et sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur ou éteignez votre ordinateur. Nous utilisons les témoins pour enregistrer vos préférences et tendances d’usage lors des sessions (e.g. vos préférences de langue et les renseignements spécifiques aux pages consultées), pour s’informer de vos préférences et intérêts sur le site web en général, pour vous informer de nouvelles zones qui pourraient vous intéresser lors de votre prochaine visite sur le site, pour enregistrer l’activité sur un site afin de vous fournir un meilleur service lors de votre prochaine visite, pour nous aider à changer les bannières publicitaires régulièrement afin de s’assurer que ce ne soit pas toujours les mêmes qui soient envoyées aux visiteurs, et pour personnaliser le contenu de la page web selon votre type de navigateur ou les autres renseignements que vous fournissez.

Pour chaque visiteur de notre site web, les témoins peuvent être utilisés par notre serveur web pour reconnaître automatiquement un visiteur inscrit au site si celui-ci nous avait préalablement indiqué vouloir que sa session s’ouvre automatiquement.

Vous pouvez désactiver les témoins en utilisant les paramètres de votre navigateur Internet. Veuillez consulter la fonction  » Aide  » de votre navigateur afin de consulter les instructions vous indiquant comment désactiver les témoins. Notez que si vous avez désactivé les témoins, certains paramètres de notre site web ne fonctionneront pas correctement.

Pour essayer de vous proposer des offres qui vous intéressent, Cinéma Aylmer ou ses fournisseurs de service placent des publicités sur nos pages web. À la suite de votre visite sur notre site ou si vous cliquez sur ces publicités, il se peut que nous collections de façon passive des renseignements tels votre type de domaine, votre adresse IP et des renseignements sur le parcours de navigation. Sur notre site web, nous sauvegardons les renseignements de l’abonné et son mot de passe de façon sécuritaire. Nous les conservons de façon à ce qu’ils ne soient pas accessibles aux navigateurs web, en les conservant hors ligne ou en les protégeant par le biais de mots de passe. Nous nous efforçons d’utiliser des technologies de cryptage de données selon les normes de l’industrie lors du transfert et de la réception de données de la clientèle sur notre site web.

Votre consentement
Un consentement au recueil, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels peut être accordé de plusieurs façons. Le consentement peut être explicite (oral, électronique ou sur un formulaire que vous signez, décrivant les utilisations et les divulgations envisagées des renseignements personnels) ou implicite (lorsque vous fournissez des renseignements nécessaires pour un service requis – par exemple : lorsque vous fournissez votre nom, numéro de téléphone et/ou courriel pour le service  » Perdu ou retrouvé « -, ou, dans certains cas, lorsqu’un avis vous a été envoyé par rapport à nos intentions d’utiliser vos renseignements personnels et que vous n’avez pas retiré votre consentement en utilisant, par exemple, l’option  » ne pas participer « ). Le consentement peut être accordé par votre représentant autorisé (tel un tuteur légal ou une personne ayant une procuration écrite). Généralement, lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels, nous en concluons que vous consentez à notre recueil, utilisation et divulgation de tels renseignements selon les buts déterminés ou tel que décrit dans cette politique de confidentialité, s’il y a lieu ou autrement prescrit au moment du recueil. Vous pouvez retirer votre consentement pour le recueil, l’utilisation et la divulgation de renseignements personnels en tout temps, sous réserve d’un préavis raisonnable et de restrictions contractuelles et légales. Veuillez prendre note que si vous retirez votre consentement à certaines utilisations de vos renseignements personnels, nous ne serons plus en mesure de vous fournir certains de nos produits ou services.

Cinéma Aylmer recueille, utilise ou divulgue vos renseignements personnels avec votre consentement, sauf lorsque permis ou requis par la loi. Il se peut que nous devions ou que nous puissions, en vertu de la législation ou de la réglementation, recueillir, utiliser ou divulguer vos renseignements personnels sans votre consentement, en réponse à l’ordonnance d’un tribunal, pour une assignation à témoigner, pour se conformer à des réglementations locales ou fédérales, ou pour percevoir une dette qui nous est due.

Sécurité
Nous protégeons vos renseignements personnels en utilisant des mesures de sécurité physiques, électroniques ou procédurales appropriées au degré de confidentialité des renseignements en notre possession ou contrôle, y compris des mesures de sauvegarde pour protéger les renseignements personnels contre la perte ou le vol de même que l’accès, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification non autorisée. Les employés, les agents et les mandataires de Cinéma Aylmer qui nécessitent un accès à vos renseignements personnels afin de satisfaire les exigences de leur poste y auront accès.

Consentement au transfert d’informations
Le site web de Cinéma Aylmer est exploité au Canada. Si vous demeurez aux États-unis, en Europe ou ailleurs à l’extérieur du Canada, soyez avisés que toute information que vous nous soumettez sera transférée au Canada. En visitant cinemaaylmer.com, en utilisant un nos services et/ou en nous fournissant des renseignements, vous consentez automatiquement à ce transfert. Tel que stipulé ci-dessus, nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels à l’aide de mesures de sécurité physiques, électroniques ou procédurales appropriées au degré de confidentialité des renseignements en notre possession ou contrôle y compris des mesures de sauvegarde pour protéger les renseignements personnels contre la perte ou le vol de même que l’accès, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification non autorisée.

Avis aux parents/Politique de confidentialité pour les enfants
Nous accordons une grande importance à la protection de la vie privée des enfants. Pour cette raison, nous ne recueillons pas les informations fournies sur notre site web, par des jeunes que nous savons âgés de moins de 13 ans. De plus, nous croyons qu’aucune section de notre site n’ait pour but d’attirer les jeunes de moins de 13 ans. Nous demandons par contre aux visiteurs de moins de 13 ans de ne pas fournir de renseignements personnels lors de leur navigation sur notre site. Si nous découvrons de telles informations, nous nous engageons à les supprimer de nos dossiers. Si pour quelque raison que ce soit, nous croyons qu’un visiteur soit âgé de moins de 13 ans, nous nous réservons le droit d’exiger une preuve d’âge de cet utilisateur. Si une telle preuve n’est pas fournie, ou si nous découvrons que l’utilisateur est en fait un jeune âgé de moins de 13 ans, toute information personnelle reliée à cet utilisateur sera supprimée de notre système et nous nous réservons le droit de limiter l’accès et/ou empêcher l’utilisateur d’accéder à notre site. Nonobstant les clauses ci-dessus, il est possible que Cinéma Aylmer organise, soit un commanditaire, un co-commanditaire ou participe parfois à des concours et/ou promotions auxquels peuvent participer des gens de tous âges, incluant des enfants âgés de moins de 13 ans. Lors d’un de ces concours et/ou promotion, Cinéma Aylmer fait un effort considérable pour encourager les enfants à consulter leurs parents avant de divulguer des renseignements personnels, auquel cas, le consentement parental est requis afin de tout bulletin de participation soit valide. Cinéma Aylmer encourage les parents à superviser leurs enfants lorsqu’ils naviguent sur Internet et à utiliser des outils de contrôle offerts par des services en ligne ou disponibles chez des manufacturiers de logiciels qui contribuent à fournir un environnement en ligne sécuritaire pour les enfants. Ces outils peuvent également empêcher les enfants de fournir leur nom, adresse, et tout autre renseignement personnel en ligne sans le consentement de leurs parents. Pour plus d’information sur ces outils de contrôle, veuillez visiter le www.icra.org/en/parents.

Changements de la politique
Cette politique de confidentialité est sujette à être révisée de temps en temps. Si nous modifions nos pratiques de confidentialité, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous prévenir de ces changements à l’avance. Si nous apportons des changements à nos moyens de véhiculer de l’information dans le futur, nous les afficherons sur notre site web afin de vous prévenir de ces changements et vous éviter de prendre part à des utilisations ou des divulgations non essentielles. Si vous êtes préoccupés par la façon dont vos renseignements sont utilisés, nous vous conseillons de consulter notre site web périodiquement ou de communiquer avec nous de la façon décrite ci-dessus pour obtenir une copie de notre politique actuelle. Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 19 septembre 2013.

Langues
Les parties conviennent et exigent expressément que cette politique de confidentialité et tous les documents qui s’y rapportent, soient rédigés en français.

Accès, correction et comment communiquer avec nous
Pour toute demande, plainte ou pour tout commentaire concernant nos pratiques de renseignements personnels et/ou sur notre politique de confidentialité, communiquez avec nous :

  • par courriel au info@cinemaaylmer.com
  • par téléphone au 819-684-8090
  • par la poste à l’adresse suivante :
    • 400, bld Wilfrid Lavigne, Gatineau QC, J9H6A6
    • À l’attention du Fanny ROBERT

Veuillez indiquer clairement les renseignements que vous désirez voir modifiés ou révisés. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande le plus rapidement possible.